Política de Privacidade

1. Quem somos

A Rádio da Economia é uma plataforma de rádio corporativa para lojas, usada para reproduzir som ambiente, músicas, vinhetas, chamadas instantâneas, campanhas comerciais e comunicados internos.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados no site, painel web e aplicativo Android Rádio da Economia.

2. Dados que podemos coletar

Dados de conta: nome, e-mail, senha protegida por hash, perfil de acesso e vínculo com a loja.

Dados da loja: nome da loja, nome fantasia, CNPJ, endereço, cidade, UF, telefone, plano contratado, configurações de programação e limite de ouvintes simultâneos.

Dados de uso do player: identificador de sessão, token técnico da loja, músicas/chamadas reproduzidas, horários de reprodução, status online, heartbeats, dispositivo, navegador, endereço IP e user agent.

Conteúdos enviados ou gerados no sistema: arquivos de áudio, títulos, artistas, campanhas, vinhetas, locuções, chamadas instantâneas, textos de chamadas e informações associadas a funcionários ou aniversariantes quando cadastradas pelo cliente.

Dados técnicos locais: cookies de autenticação, dados temporários de sessão, volume do player e cache local de áudio/eventos para manter a reprodução estável.

Permissões do Android: notificações e serviço em primeiro plano para reprodução de mídia, usados para manter a rádio tocando em segundo plano e exibir controles de mídia.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar usuários, liberar o acesso correto ao painel, operar a rádio da loja, organizar playlists, executar campanhas, registrar histórico de reprodução e controlar sessões simultâneas.

Também usamos dados técnicos para segurança, prevenção de abuso, auditoria, suporte, diagnóstico de erros, melhoria da estabilidade do player e cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para hospedar, armazenar e operar o serviço, como infraestrutura de nuvem, banco de dados, armazenamento de arquivos, CDN, monitoramento, autenticação e envio/execução de mídia.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade da plataforma.

5. Cookies, armazenamento local e cache

Usamos cookies e armazenamento local ou de sessão para manter o usuário autenticado, aplicar regras de acesso, salvar preferências do player e permitir que a experiência funcione corretamente.

O app pode manter cache local de áudio e eventos pendentes de reprodução para melhorar desempenho e sincronizar informações quando a conexão voltar.

6. Reprodução em segundo plano e notificações

No Android, o app usa um serviço de reprodução de mídia em primeiro plano para continuar tocando a rádio quando o aplicativo está minimizado ou a tela está bloqueada.

A notificação de mídia mostra que a reprodução está ativa e permite que o usuário identifique ou controle a execução. Essa permissão não é usada para publicidade ou mensagens promocionais fora da função de rádio.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a plataforma, prestar suporte, gerar históricos de reprodução, cumprir contratos e atender obrigações legais.

O cliente pode solicitar correção, exportação ou exclusão de dados pessoais, observadas obrigações legais, fiscais, contratuais, registros de segurança e backups técnicos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfil, senhas protegidas, cookies de autenticação, conexões seguras e restrição de acesso aos recursos do sistema.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a problemas de segurança de forma responsável.

9. Direitos do titular

Quando aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de consentimentos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas para privacidade@radiodaeconomia.app.br.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no app, na operação, em requisitos legais ou nas regras das lojas de aplicativos.

A versão atualizada será publicada nesta página com a data de última atualização.